Bolje iskustvo kupaca i kompatibilnost s računalnim oblakom
Online upravljanje komunikacijom s klijentima (CCM) ne svodi se tek na napredniju produkciju dokumenata; u pitanju je korak prema naprijed u pristupu usmjerenom ka klijentima koji je potpuno usklađen i cijenom prihvatljiv, a služi poboljšanju iskustava kupaca.
Integracijom upravljanja procesima i kanalima otvara se novi dijaloški kanal za vašu poslovnu komunikaciju. Prijeđite na potpuno upravljanu uslugu u računalnom oblaku i iskoristite jedinstvenu CCM aplikaciju za klijente tvrtke Canon.
Što nudimo
Usluga obrade
Obrada se organizira izradom poruka koje su spremne za željenu vrstu isporuke, od primljenih datoteka s podacima klijenata.
Usluga isporuke
Pripremljene datoteke dostupne su za povrat klijentu na daljnju obradu i/ili isporuku krajnjem korisniku.
Usluga ispisa i slanja pošte
Više vremena provedite koncentrirajući se na svoje osnovne aktivnosti kroz preusmjeravanje produkcije te isporuke materijala i pošte stručnim timovima tvrtke Canon.
Usluga e-pošte
Krajnji korisnici e-poštom dobivaju potpuno formatirane poruke, uključujući i izvješća o neisporučenim e-porukama.
Usluga ispisivanja pripremljenih dokumenata
Osigurajte automatsku komunikaciju i isporuku datoteka za ispis u slučaju neuspješne isporuke e-poruka nakon više pokušaja.
Tvrtka Canon upravlja podacima koje primate te ih obrađuje, formatira u komunikacijski izlaz i na siguran način pohranjuje u oblak.
Profesionalni resursi
Naši su zaposlenici iznimno vješti u konverziji podataka u personalizirane, ciljane i sukladne poruke.
Računalni sustavi u oblaku
Zaštićeni daljinski pristup donosi CCM rješenje bez skupih licenca ili lokalnih stručnjaka.
Prednosti
Icon of a pair of scissors.
Ušteda troškova
Uklonite potrebu za skupom IT infrastrukturom ili profesionalnim resursima.
Icon of a trophy.
Bolje iskustvo kupaca
Ugrađena dosljedna komunikacija s krajnjim korisnicima.
Icon of dartboard with an arrow in the bullseye.
Fleksibilnost trendova
Olakšajte povezivanje s kanalima društvenih mreža i integraciju s novim tehnološkim trendovima.
Icon of a data protection shield to show robust security.
Sigurnost i sukladnost
Smanjite rizike sukladnosti ispunjavanjem europskih odredbi o osobnim podacima.
Preuzmite sadržaj
Isporuka preko više kanala
Proširite mogućnosti isporuke i uštedite na troškovima za resurse uz platformu za upravljanje komunikacijom s klijentima kojom se upravlja iz jedne točke – lokalno i u oblaku.
