Točke koje treba provjeriti prilikom instaliranja upravljačkih programa Package Aware

Definicije:

• Pa upravljački programi: Package Aware upravljački programi
• Upravljački programi koji nisu PA: upravljački programi koji nisu Package Aware
• CDCT: Canon Driver Configuration Tool
• Dodaci za upravljačke programe: sustav za upravljanje pristupom, šifrirano zaštićeno ispisivanje, pečat pouzdanosti itd.

Ako upotrebljavate Point & Print i dodatak upravljačkom programu ili CDCT, PA upravljački programi ne mogu se instalirati.

Ograničenja:

1. Dodatak za upravljački program nije dostupan u PA upravljačkim programima.
2. CDCT nije dostupan u PA upravljačkim programima.

Možete primijeniti preventivne mjere upotrebom upravljačkih programa koji nisu PA.

Napomena:
Korisnici dodataka za upravljački program i CDCT-a koji trebaju PA upravljački program moraju se posavjetovati s marketinškim odjelom.

Pružamo najiskrenije isprike svim kupcima koji su možda iskusili neugodnosti zbog ove situacije. Istražujemo kako bismo pronašli mjere za poboljšanje.

1. Dodaci za upravljački program nisu dostupni u PA upravljačkom programu.
   Dodaci za upravljačke programe nisu dostupni u PA upravljačkom programu, jer se dodaci za upravljačke programe ne preuzimaju klijentu za Point & Print (dijeljeni pisač).
   Ako su na poslužitelj instalirani dodaci za upravljački program, klijent ne može vidjeti dodatke za upravljački program. 
2. CDCT nije dostupan u PA upravljačkom programu.
   CDCT nije dostupan u PA upravljačkom programu, jer se informacije o prilagođavanju ne preuzimaju klijentu za Point & Print (dijeljeni pisač).
   Ako je na poslužitelj instaliran upravljački program prilagođen za CDCT, klijent ne može upotrijebiti prilagođeni upravljački program.
   
3. Preventivne mjere upotrebom upravljačkih programa koji nisu PA
   Ako odlučite upotrijebiti upravljački program koji nije PA, pregledajte moguća rješenja u nastavku.

• Ako je dijeljeni pisač poslužitelja ažuriran, klijent treba ažurirati sve pisače na klijentu.
• Ako se ista verzija dijeljenog pisača doda na poslužitelj, klijent nema problema.
• Ako se na poslužitelj doda nova verzija dijeljenog pisača, klijent mora registrirati dodane pisače ili ažurirati bilo koji od postojećih pisača (zajednički modul upravljačkog programa klijenta treba ažurirati).

Kada se prikaže „New driver is required” (Potreban je novi upravljački program) ili „Driver update is required” (Potrebno je ažurirati upravljački program), izvršite tri koraka u nastavku na svakom modelu u redu čekanja pisača:

1. Odaberite [Update the driver] (Ažuriraj upravljački program).
2. Prikazat će se dijaloški okvir „Do you trust this printer” (Je li ovaj pisač pouzdan), pritisnite tipku [Install the driver] (Instaliraj upravljački program).
3. Kako započinje kopiranje datoteke upravljačkog programa, pričekajte dok ne završi.

Ovo je rješenje koje se može primijeniti u slučaju da se administratorske ovlasti ne mogu dati klijentu.

Imajte na umu da je rješenje 2 učinkovito samo pod fiksnim uvjetima* te da korisnici (administratori) teško mogu procijeniti je li potrebno dodavanje ili ažuriranje.

Korisnici koji ne mogu dati administratorske ovlasti klijenta trebaju nam se obratiti s detaljnim informacijama o okruženju korisnika.

Postoji mogućnost da se rješenje 2 može primijeniti brisanjem svih redova čekanja na pisaču klijenta.

*Pregled fiksnih uvjeta:

Nakon primjene MS sigurnosne zakrpe (MS16-087) na poslužitelju/klijentu stanje upravljačkog programa pisača na poslužitelju ne mijenja se (= nova verzija upravljačkog programa ne instalira se ažuriranjem ili dodavanjem modela).

Izmjene grupnih pravila su sljedeće:

• [Point and Print restrictions] (Point and Print ograničenja) – [Enabled] (Omogućeno)
• Opcija
• Omogućeno je [User can only point and print to these servers] (Korisnik može upotrebljavati point and print samo na te poslužitelje).
• Navedite naziv potpuno kvalificiranog poslužitelja.
• Provjerite sigurnost:
• [When installing drivers for a new connection] [Prilikom instaliranja upravljačkih programa za novu vezu] – Postavite [Do not show warning or elevation prompt] (Nemoj prikazivati upozorenje ili odzivnik o podizanju prava)
• [When updating drivers for an existing connection] (Prilikom ažuriranja upravljačkih programa za postojeću vezu) – Postavite [Show warning or elevation prompt] (Prikaži upozorenje ili odzivnik o podizanju prava)　

Napomena:

Svi nazivi poslužitelja koji imaju dijeljene pisače moraju se navesti tako da se odvoje točkom sa zarezom.

Budući da je broj slova za nazive poslužitelja ograničen, može se dogoditi da se ne mogu navesti svi nazivi poslužitelja ako ima više poslužitelja.

U tom slučaju rješenje 2 nije dostupno.

Ovo je rješenje koje je službeno preporučila tvrtka Microsoft, a koje nema ograničenja.

U tom je slučaju Windows Update nužan.

Primjenom značajke Windows Update i izmjenom grupnih pravila, ne bi se trebao prikazivati dijaloški okvir „Do you trust this printer? (Je li ovaj pisač pouzdan)”.

Za Windows 10 ažuriranje bi trebalo biti dostupno putem značajke Windows Update.

Za operativne sustave starije od Windows 10 ili kada Windows Update ne uspije za Windows 10, odaberite i instalirajte odgovarajuće zakrpe navedene na stranici tvrtke Microsoft. Dodatne informacije zatražite od podrške tvrtke Microsoft.

Izmjene grupnih pravila su sljedeće:

•  
• [Package Point and Print – approved servers] (Paket Point and Print – odobreni poslužitelji) – [Enabled] (Omogućeno)
• Opcija
• Postavite [Show] (Prikaži)
• Navedite naziv potpuno kvalificiranog poslužitelja.
• [Point and Print restrictions] (Point and Print ograničenja) – [Enabled] (Omogućeno)
• Opcija
• Postavite [Users can only point and print to these servers] (Korisnici mogu izvršiti point and print samo na te poslužitelje)
• Navedite naziv potpuno kvalificiranog poslužitelja.
• Sigurnosni odzivnici:
• [When installing drivers for a new connection] [Prilikom instaliranja upravljačkih programa za novu vezu] – Postavite [Do not show warning or elevation prompt] (Nemoj prikazivati upozorenje ili odzivnik o podizanju prava)
• [When updating drivers for an existing connection] (Prilikom ažuriranja upravljačkih programa za postojeću vezu) – Postavite [Do not show warning or elevation prompt] (Nemoj prikazati upozorenje ili odzivnik o podizanju prava)　

Napomena:

Svi nazivi poslužitelja koji imaju dijeljene pisače moraju se navesti tako da se odvoje točkom sa zarezom. No broj slova za nazive poslužitelja ograničen je pa se može dogoditi da se ne mogu navesti svi nazivi poslužitelja ako ima više poslužitelja. U tom slučaju rješenje 3 nije dostupno.

*Dodatne pojedinosti o izmjeni grupnih pravila potražite na stranici tvrtke Microsoft.

Definicije:

• Pa upravljački programi: Package Aware upravljački programi
• Upravljački programi koji nisu PA: upravljački programi koji nisu Package Aware
• CDCT: Canon Driver Configuration Tool
• Dodaci za upravljačke programe: sustav za upravljanje pristupom, šifrirano zaštićeno ispisivanje, pečat pouzdanosti itd.

Ako upotrebljavate Point and Print, a ne upotrebljavate dodatak upravljačkog programa ili CDCT, PA upravljački programi mogu se instalirati. Više pojedinosti potražite u uputama za postupak instalacije.

Ako prvi put instalirate PA upravljačke programe u okruženje u kojem su već instalirani upravljački programi koji nisu PA, pogledajte ograničenja u nastavku.

Ograničenja:

1. Miješane verzije upravljačkih programa iz iste obitelji ne rade.
2. Dok se izvršava Point & Print [Shared printer] (Dijeljeni pisač), opterećenje se stavlja na mrežu. (Instalacija može potrajati neko vrijeme.)
3. PA upravljački programi ne mogu koegzistirati s upravljačkim programima koji nisu PA.

1. Miješane verzije upravljačkih programa iz iste obitelji ne rade.
   
   

   Zašto različite verzije upravljačkih programa iz iste obitelji ne rade?

   Za PA upravljačke programe, ako na poslužitelju postoji više verzija, a izvršava se i Point & Print, nije moguće preuzeti stariji upravljački program. Nova verzija upravljačkog programa uvijek se preuzima na klijenta. Stoga se verzija na poslužitelju razlikuje od one na klijentu i zato dolazi do kvara.
   Razlika među verzijama može uzrokovati simptome kao što su neizvršavanje podešavanja pisača i nemogućnost dobivanja informacija o konfiguraciji.

   
   

   Može li PA upravljački program utemeljen na CCD(3).5, specifičnom PDL upravljačkom programu v21.85 koegzistirati sa specifičnim PDL upravljačkim programom v30.00?

   Miješane verzije specifičnih PDL upravljačkih programa ne rade.
   Kako bi se instalirao PA upravljački program, svi PDL upravljački programi ovisni o modelu moraju se upotrebljavati u identičnoj verziji.
   Prilikom izvršavanja opcije Point & Print u okruženju dijeljenog pisača, upravljački program na poslužitelju obavezno ažurirajte na najnoviju verziju kako bi obje verzije bile identične.

   
   

   Može li PA upravljački program specifičnog PDL upravljačkog programa koegzistirati s drugim PA upravljačkim programom kao što je generički upravljački program ili univerzalni upravljački program?

   Mogu koegzistirati i oba su dostupna.
   Međutim , postoje neka ograničenja.

   
   
2. Dok se izvršava Point & Print [Shared printer] (Dijeljeni pisač), opterećenje se stavlja na mrežu.
   
   

   Što se događa kada se na mrežu stavi opterećenje?

   Za PA upravljački program cijeli paket upravljačkog programa preuzet će se na klijent.

   
   

   Koliko je vremena potrebno za instalaciju PA upravljačkih programa?

   Ovisi o broju paketa upravljačkih programa koji se nalaze na poslužitelju i performansama mreže.
   U oba slučaja nove instalacije i instalacije ažuriranja, ako na poslužitelju postoji više PDL upravljačkih programa tvrtke Canon, mogu se preuzeti svi njihovi paketi.

   
   
3. PA upravljački program ne može koegzistirati s upravljačkim programom koji nije PA.
   
   

   Zašto PA upravljački program ne radi s upravljačkim programom koji nije PA?

   Za PA upravljačke programe, ako na poslužitelju postoji više verzija, a izvršava se i Point & Print, nije moguće preuzeti stariji upravljački program. Nova verzija upravljačkog programa uvijek se preuzima na klijenta.
   Stoga se verzija na poslužitelju razlikuje od one na klijentu i zato dolazi do kvara.
   Razlika među verzijama može uzrokovati simptome kao što su neizvršavanje podešavanja pisača i nemogućnost dobivanja informacija o konfiguraciji.

   
   

   Može li PA upravljački program utemeljen na CCD(3).5 koegzistirati s upravljačkim programom koji nije PA utemeljenim na CCD(3).0? (Budući da se svi PA upravljački programi ne objavljuju istovremeno, postojao bi vremenski razmak u korisničkom okruženju, a ta situacija može dovesti do mješovitih verzija.)

   Trenutačno se može ponašati jednako kao i prije.(*) (Ako se radi o upravljačkom programu koji nije PA ver14.02 ili starijem, može se ponašati na isti način kao i prije.) *Napomena: ovo ponašanje nije zajamčeno. Možda će se u budućnosti prestati ponašati kao što je gore navedeno.

   
   

   Kakva je koegzistencija s upravljačkim programima kao što je CAPT za koje nije planirana PA podrška?

   Trenutačno se može ponašati isto kao i prije.(*)
   (Ako se radi o upravljačkom programu koji nije PA ver14.02 ili starijem, može se ponašati na isti način kao i prije.)
   *Napomena: ovo ponašanje nije zajamčeno. Također se u budućnosti može prestati ponašati kao što je gore navedeno.

   
   

   Ako dijeljeni pisač ima upravljački program koji nije PA, a PA upravljački program instaliran je na klijentu kao lokalni pisač, što bi se dogodilo?

   Preduvjet: verzija PA upravljačkog programa mora biti novija od verzije koja nije PA.
   Na dijeljenom pisaču u okruženju Point & Print dolazi do sukoba između modula upravljačkog programa poslužitelja i klijenta, što može dovesti do simptoma kao što su neizvršavanje podešavanja pisača i nemogućnost dobivanja informacija o konfiguraciji.(*)
   Može se upotrebljavati pisač s upravljačkim programom koji nije PA koji je instaliran lokalno na klijentu.
   *Napomena: ovo ponašanje nije zajamčeno. Također se u budućnosti može prestati ponašati kao što je gore navedeno.

   
   

   Ako dijeljeni pisač ima PA upravljački program, a upravljački program koji nije PA instaliran je na klijentu kao lokalni pisač, što se događa?

   Preduvjet: verzija PA upravljačkog programa mora biti novija od verzije koja nije PA.
   Trenutačno se može ponašati isto kao i prije.(*)
   *Napomena: ovo ponašanje nije zajamčeno. U budućnosti se može prestati ponašati kao što je gore navedeno.

   
   

   Postoji li nešto što treba imati na umu kada se upravljački program koji nije PA instalira u okruženju u kojem je već instaliran PA upravljački program?

   Trenutačno nema obavijesti, jer su PA upravljački programi noviji od onih koji nisu PA koji su već na terenu.
   Međutim, ovo ponašanje nije zajamčeno. Također se u budućnosti može prestati ponašati kao što je gore navedeno.
   (Pogledajte upute za postupak instalacije)

   
   

   Mogu li različite verzije PA podrške za univerzalni upravljački program / upravljački program Generic i PCL koegzistirati?

   Različite verzije PA podrške za univerzalni upravljački program / upravljački program Generic i PCL mogu koegzistirati.

Za postupke instalacije u Point & Print (dijeljeni pisač) bez dodatka upravljačkog programa ili CDCT-a slijedite korake u nastavku:

Najprije izbrišite sve upravljačke programe koji nisu PA, a zatim instalirajte PA upravljačke programe slijedeći korake u nastavku:

<Steps: Setup.exe>
Korak 1: očistite sve pisače i upravljačke programe na klijentu iz programa za deinstalaciju.
Korak 2: ponovo pokrenite operativni sustav s klijenta.*
Korak 3: očistite sve pisače i upravljačke programe na poslužitelju iz programa za deinstalaciju.
Korak 4: ponovo pokrenite operativni sustav s poslužitelja.
Korak 5: instalirajte PA upravljačke programe na poslužitelj s pomoću instalacijskog programa.
Korak 6: ponovo pokrenite operativni sustav s poslužitelja.
Korak 7: povežite se s poslužiteljem s klijenta i instalirajte dijeljeni pisač s pomoću opcije Point & Print.

*<Steps: Add(INF)> npr. ako se operativni sustav poslužitelja apsolutno ne može ponovo pokrenuti.
Korak 4: izbrišite sve redove čekanja pisača na klijentu, a zatim izbrišite sve upravljačke programe.
Korak 5: ponovo pokrenite operativni sustav s klijenta
Korak 6: izbrišite sve redove čekanja pisača na poslužitelju, a zatim izbrišite sve upravljačke programe.
Korak 7: pod Control panel (Upravljačka ploča) > Service (Usluga) ponovo pokrenite uslugu Spooler.
Korak 8: instalirajte PA upravljački program na poslužitelj s pomoću opcije Add (INF) (Dodaj (INF)).
Korak 9: povežite se s poslužiteljem s klijenta i instalirajte dijeljeni pisač upotrebljavajući Point & Print.

Napomena:
* Ako se ne mogu izbrisati svi upravljački programi pisača, nadogradnja verzije može biti moguća instaliranjem ažuriranja s pomoću instalacijskog programa PA upravljačkog programa, što može biti nepotpuno ovisno o korisničkom okruženju. Pregledajte korisničko okruženje.
Ako postoji razlika u verziji upravljačkog programa pisača između poslužitelja i klijenta u korisničkom okruženju, preporučuje se instaliranje PA upravljačkog programa nakon čišćenja.

Obavezno instalirajte ažuriranje s pomoću instalacijskog programa PA upravljačkog programa (Setup.exe)!

Ostale mogućnosti instalacije PA upravljačkih programa:

<Case 1> Okruženje u kojem se upotrebljavaju iste vrste upravljačkih programa pisača
(Imajte na umu da su specifični upravljački programi za CCD3.0 baze i CCD3.5 baze različiti)

Instalirajte ažuriranje s pomoću instalacijskog programa PA upravljačkog programa na poslužitelju.

* Automatski će se ažurirati na klijentu.
* Propagacija s poslužitelja na klijenta operacija je operativnog sustava.
U slučaju da se upravljački program pisača ne ažurira na klijentu, pokušajte ispisati ili ponovo pokrenuti klijenta.

<Case 2> Okruženje u kojem se upotrebljava nekoliko vrsta upravljačkih programa pisača
(Posebni Generic i GenericPlus upravljački programi instalirani su na istom poslužitelju)
Koraci:
Korak 1: Primijenite rješenje 3. *
Korak 2: instalirajte ažuriranje PDL upravljačkog programa koji treba nadograditi na PA upravljački program na poslužitelju s pomoću instalacijskog programa.

*Napomena:
Ako su svi upravljački programi pisača na poslužitelju ažurirani na PA upravljačke programe, nije potrebna primjena rješenja 3. Međutim, upravljački programi koji nisu PA privremeno se ostavljaju na klijentu do dovršetka ažuriranja svih upravljačkih programa pisača na poslužitelju na PA upravljačke programe, a ispisivanje možda privremeno neće biti moguće.

Ako se upravljački programi koji nisu PA čak i privremeno ostave na poslužitelju ili klijentu, primijenite rješenje 3.
Rješenje 3 primjenjuje se na upravljačke programe koji nisu PA. Međutim, ako istovremeno postoje PA upravljački programi i upravljački programi koji nisu PA, nedosljednost verzija može se izbjeći tako da se ne događa da se ispisivanje ne može izvršiti. Stoga se kao sigurnosna mjera predlaže rješenje 3.

Ako dođe do problema kao što je nemogućnost ispisivanja na klijentu prilikom nadogradnje verzije na PA upravljačke programe bez primjene rješenja 3, pokušajte nešto od sljedećeg:

• Instalirajte upravljačke programe pisača koji su „ažurirani” na Package Aware upravljačke programe na poslužitelju, na klijenta s pojavom problema putem Point and Print. (Instalacijom PA upravljačkih programa, koji su instalirani na poslužitelju, na klijentu će se ažurirati upravljački programi pisača.)
• Instalirajte „ažuriranje” svih upravljačkih programa pisača na poslužitelju na Package Aware upravljačke programe. (Svi upravljački programi pisača na poslužitelju ažuriraju se na PA upravljačke programe s upravljačkih programa koji nisu PA. Ako svi upravljački programi pisača na poslužitelju postanu PA upravljački programi, svi upravljački programi na klijentu također se automatski ažuriraju na PA upravljačke programe.)

* Ako izvršavate samo ažuriranje, potrebno je odabrati prilagođeno podešavanje, a ne standardno podešavanje.

Najprije izbrišite sve PA upravljačke programe, a zatim instalirajte upravljačke programe koji nisu PA slijedeći korake u nastavku:

<Steps: Setup.exe>
Korak 1: očistite sve pisače i upravljačke programe na klijentu iz programa za deinstalaciju.
Korak 2: ponovo pokrenite OS s klijenta.
Korak 3: očistite sve pisače i upravljačke programe na poslužitelju iz programa za deinstalaciju.
Korak 4: ponovo pokrenite operativni sustav s poslužitelja.
Korak 5: instalirajte upravljačke programe koji nisu PA na poslužitelj s pomoću instalacijskog programa.
Korak 6: ponovo pokrenite operativni sustav s poslužitelja.
Korak 7: povežite se s poslužiteljem s klijenta i instalirajte dijeljeni pisač s pomoću opcije Point & Print.

<Steps: Add(INF)> npr. kada se operativni sustav poslužitelja ne može apsolutno ponovo pokrenuti.
Korak 1: izbrišite sve redove čekanja pisača na klijentu, a zatim izbrišite sve upravljačke programe.
Korak 2: ponovo pokrenite OS s klijenta.
Korak 3: izbrišite sve redove čekanja pisača na poslužitelju i zatim izbrišite sve upravljačke programe.
Korak 4: pod Control panel (Upravljačka ploča) > Service (Usluga) ponovo pokrenite uslugu Spooler.
Korak 5: instalirajte upravljački program koji nije PA na poslužitelj s pomoću opcije Add (INF) (Dodaj (INF)).
Korak 6: povežite se s poslužiteljem s klijenta i instalirajte dijeljeni pisač upotrebljavajući Point & Print.

Nadogradnju izvršite na isti način kao i prije.

<Steps: Setup.exe>
Korak 1: nadogradite PA upravljački program na poslužitelju s pomoću instalacijskog programa.
Korak 2: ponovo pokrenite OS s poslužitelja.
Korak 3: upravljački program automatski se nadograđuje neko vrijeme nakon prijave s klijenta.

<Steps: New Driver (INF)>* npr. kada se operativni sustav poslužitelja ne može apsolutno ponovo pokrenuti.
Korak 1: na poslužitelju, pod Printer Properties (Svojstva pisača) > Advanced: New Driver (Napredno: novi upravljački program), odaberite INF i nadogradite PA upravljački program.
Korak 2: ako je dostupan alternativni upravljački program, pod Printer Properties (Svojstva pisača) > Drivers (Upravljački programi) izbrišite postojeći alternativni upravljački program. Zatim pod Printer properties (Svojstva pisača) > Sharing (Dijeljenje) > Additional Drivers (Dodatni upravljački programi) dodajte alternativni upravljački program.
Korak 3: upravljački program automatski se nadograđuje neko vrijeme nakon prijave s klijenta.

Definicije:

• Pa upravljački programi: Package Aware upravljački programi
• Upravljački programi koji nisu PA: upravljački programi koji nisu Package Aware
• CDCT: Canon Driver Configuration Tool
• Dodaci za upravljačke programe: sustav za upravljanje pristupom, šifrirano zaštićeno ispisivanje, pečat pouzdanosti itd.

Nadogradite lokalni pisač s upravljačkog programa koji nije PA na PA upravljački program
Lokalni pisač može se upotrebljavati na uobičajeni način u okruženju klijenta.
Izvršite instalaciju na uobičajeni način.

Ograničenje:

Izvršenje funkcije [Clean-up] (Čišćenje) programa za deinstaliranje možda neće uspjeti.

Zaobilazno rješenje:

Deinstalirajte upravljačke programe u nastavku i ponovo izvršite program za deinstalaciju.

• PCL6 upravljački program pisača
• PCL5 upravljački program pisača
• PS3 upravljački program pisača
• UFR II/UFRII LT upravljački program pisača
• Upravljački program Generic Fax
• Generic UFR II upravljački program pisača
• Generic PCL6 upravljački program pisača
• Generic Plus PCL6 upravljački program pisača

Veličina datoteke samog seta upravljačkih programa ne mijenja se. Razlika je u veličini datoteka koje se preuzimaju kada se upotrebljava Point & Print. Za PA upravljačke programe preuzima se sam set upravljačkih programa. S druge strane, za upravljačke programe koji nisu PA preuzimaju se samo odgovarajuće datoteke za uređaj na kojem je instaliran upravljački program.

Potrebno je obratiti pozornost kada se Windows Vista i Windows Server 2008 upotrebljavaju kao klijentski operativni sustavi. Čak i ako upravljački program podržava PA, kada se upotrebljava Point and Print potrebne su administratorske ovlasti. Nema razlike između prije/poslije primjene MS sigurnosne zakrpe (MS16-087).

Razlikuje se od seta do seta upravljačkih programa. Veličina datoteke može se uzeti kao ukupna veličina datoteke uglavnom za Page Composer, DIAS i Color Module koji su poznati kao zajednički modul za prethodne upravljačke programe.